Accessibilité

Cette page présente nos engagements en matière d’accessibilité numérique puis définit le niveau de conformité de ce présent site à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.
Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes handicapées.
Un site accessible permet par exemple de :

  • Personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.)
  • Naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions.
  • Etc.

Engagements d’accessibilité numérique

La RATP CAP s’engage à rendre accessibles ses sites web (internet, intranet et extranet), ses applications mobiles, ses progiciels et son mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. Afin d’obtenir le meilleur résultat possible, l’accessibilité est prise en compte par l’ensemble des équipes (conception fonctionnelle et graphique, développement, contribution, etc.) tout au long de la réalisation et de la maintenance des sites web.
Ces mêmes équipes sont accompagnées par la société d’expertise en accessibilité Ideance, entre autre pour des :

  • Conseils et recettes tout au long de la réalisation des supports numériques
  • Audit de conformité au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration d’Accessibilité)
  • Appui à la rédaction de documents légaux, tels que la déclaration de conformité au RGAA

Déclaration de non- conformité au RGAA

Cette déclaration s’applique au site « ratpcap.com ».

État de conformité

Ce présent site est partiellement conforme avec le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) – version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-après.

Résultats des tests

L’audit de conformité au RGAA version 4.1.2 réalisé en avril 2024 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :

  • Le taux de conformité global est de 90,4%. Obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables.
  • Le taux de conformité moyen est de 91,7%. Obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Liste des critères non conformes :

  • 3.2 – La couleur du texte « Opérateur de réseaux de transport public en Île-de-France » présent sur la page d’accueil et du texte en image présent sur la page « Rejoignez-nous » ne sont pas suffisamment contrastés avec l’arrière-plan.
  • 3.3 – La couleur des éléments graphiques permettant d’identifier les listes n’est pas suffisamment contrastée avec l’arrière-plan.
  • 8.9 – La balise de navigation principale est vide et présente dans le code source lorsque le menu de navigation principal est fermé sur un environnement mobile.
  • 10.12 – Des propriétés d’espacement du texte ne peuvent pas être redéfinies sans perte de contenu ou de fonctionnalité.
  • 13.3 – Des documents bureautiques en téléchargement ne possèdent pas de version accessible.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Le gestionnaire de cookies « CookieBot » et le système de sécurité « Cloudflare » ont été exemptés.
Ils n’ont donc pas fait l’objet d’un audit complet et détaillé. 

Toutefois, il a été vérifié que leur présence n’entrave pas l’utilisation et la consultation du reste du site.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 10/04/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML
  • SVG
  • ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox (124.0.2) / Windows (11) et NVDA (2024.1)
  • Firefox (124.0.2) / Windows (11) et JAWS (2023)
  • Safari / macOS (17.4) et VoiceOver (17.4)
  • Safari / iOS (17.4.1) et VoiceOver (17.4.1)

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Colour Contrast Analyser
  • Contrast Finder
  • Outils de développement Firefox
  • Web Developer (extension Firefox)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter via un des moyens ci-dessous pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact.
  • Écrivez-nous à l’adresse email : contact@ratpcap.com.
  • Appelez-nous au 01 58 78 80 00.
  • Écrivez-nous par voie postale à l’adresse suivante :
    RATP Cap Île-de-France
    LAC EM10
    54 rue de la Rapée
    75012 Paris

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.