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RATP Cap Île-de-France
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03. Propriété intellectuelle

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04. Responsabilité de RATP Cap

Nous nous efforçons de diffuser sur le Site des informations précises, exactes et à jour.

Néanmoins, nous ne pouvons garantir une fiabilité totale. En particulier, les informations peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment sans préavis.

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05. Utilisateurs

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06. Reproduction de contenus

Vous ne pouvez reproduire de contenus (textes, photos, vidéos, sons, animations, etc.), données ou extraits de bases de données ou tous éléments logiciels qui composent le Site ou y sont accessibles, sans l’autorisation expresse et préalable de RATP Cap.
Aussi, pour toute demande de reproduction d’éléments contenus dans le Site, merci de nous adresser un message via le formulaire de contact du Site.

Vous pouvez trouver sur le site data.ratp.fr les contenus téléchargeables en open data dont l’utilisation est soumise aux conditions mentionnées.

07. Loi applicable

Les présentes Mentions Légales et toutes conséquences de l’utilisation du Site ou de sa disponibilité ou de son indisponibilité sont régies par la loi française.

08. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation (article L 612-1 et suivants) s’agissant du règlement amiable des litiges, en cas de réclamation non-résolue amiablement avec RATP Cap, tout différend ou litige de consommation peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès de la médiatrice du groupe RATP, ci-après le ≪ Médiateur ≫, dont les coordonnées sont les suivantes :

Médiatrice du groupe RATP
LAC LC12
54, quai de la Rapée
75599 Paris Cedex 12

Dans cette hypothèse, avant toute saisine du Médiateur, vous devrez justifier avoir réalisé des démarches préalables écrites auprès de RATP Cap directement, qui n’auraient pas abouti dans un délai de 60 (soixante) jours.

Conformément aux dispositions de l’article L 612-2 du Code de la consommation, la saisine du Médiateur ne pourra intervenir si :

  • l’Utilisateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès de RATP Cap par une réclamation écrite
  • la demande est manifestement infondée ou abusive
  • le litige a été précédemment examiné ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal
  • l’Utilisateur a introduit sa demande auprès du Médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès de RATP Cap
  • le litige n’entre pas dans le champ de compétence du Médiateur

Les parties au litige restent cependant libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation. La solution proposée par la médiation ne s’impose pas aux parties.

Vous êtes également informé que la commission européenne met à votre disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible au lien suivant :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

09. Crédits photos

Agence audiovisuelle RATP
54, quai de la Rapée
75599 PARIS CEDEX 12

(Gilles Aligon, Charles Ardaillon, Jean-Marie Carrier, Bertrand Chabrol, Noam Cilirie, Gérard Dumax, Didier Dupuy, Gilbert Gaillard, Didier Jackson, Bruno Marguerite, Jean-François Mauboussin, René Minoli, René Roy, Denis Sutton, Joël Thibault, Eric Touzé, Hamdi Chref, Xavier Chibout)

10. Conception et création graphique du Site

11. Développement et intégration du site

Nexton Consulting
5-7, rue St Fiacre
75 002 – Paris, France
Tél. : 01 81 69 73 90
Se rendre sur le site internet de Nexton Consulting

12. Accompagnement SEO (référencement) du Site

Agence Hyffen
8, rue d’Athènes
75009 Paris
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13. Accompagnement de l’accessibilité

Agence Idéance
23 rue des Sources
76160 Saint-Léger-du-Bourg-Denis
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